Настройка бронирования

Стандартный формат: один клиент — один специалист. Подходит для большинства услуг в сфере красоты, медицины, консалтинга.

• Клиент выбирает услугу, специалиста, дату и время.
• Слот блокируется автоматически после подтверждения.
• Поддерживается запись к нескольким специалистам в один визит (комплексная запись).

Для занятий, тренировок и мастер-классов с несколькими участниками.

• Укажите максимальное количество участников (от 2 до 100).
• Клиенты видят оставшиеся свободные места.
• Можно настроить минимальное количество участников для проведения занятия.
• Автоматическое уведомление при отмене, если набралось недостаточно участников.

Для клиентов с регулярным расписанием — абонементы, курсы лечения, постоянные тренировки.

• Еженедельно: запись в одно и то же время каждую неделю.
• Раз в 2 недели: через неделю, удобно для маникюра и стрижек.
• Ежемесячно: раз в месяц, для профилактических визитов.

Повторяющиеся записи создаются автоматически на указанный период вперёд. Клиент может отменить отдельный визит без отмены всей серии.

Установите окно, в течение которого клиент может отменить запись без штрафа:

• 24 часа — стандартная настройка для большинства бизнесов.
• 12 часов — для бизнесов с высокой загрузкой.
• 6 часов — для салонов с плотным расписанием.
• 2 часа — минимальное окно, для очень востребованных специалистов.

При отмене после окончания бесплатного окна можно взимать штраф:

• Процент от стоимости услуги: от 0% до 100% с шагом 10%.
• Штраф списывается с привязанной карты клиента или депозита.
• Клиент видит условия отмены при бронировании.

Политика для клиентов, которые не пришли на запись:

• Без штрафа: запись отмечается как неявка, клиенту отправляется уведомление.
• Со штрафом: автоматическое списание (процент или полная стоимость).
• Блокировка: после N неявок клиент не может записаться онлайн (настраиваемый порог).

Правила переноса записи на другую дату/время:

• Разрешить бесплатный перенос за то же время, что и бесплатная отмена.
• Ограничить количество переносов (например, не более 2 раз для одной записи).
• Перенос возможен только вперёд (нельзя перенести на более раннюю дату).